Imamo 30 -dnevnu politiku povratka, što znači da imate 30 dana nakon što primite svoj članak kako biste zatražili povrat.

Da biste imali koristi od uputa za povratak, svoj članak morate primiti u istim uvjetima, nikad se ne nositi ili ne koristiti, s naljepnicama u originalnom pakiranju. Također će vam trebati primitak testa za kupnju.

Da biste započeli povratak, kontaktirajte nas na adresiinfo@sorriso-divino.com Kad vam se vrati povratak, poslat ćemo vam povratnu naljepnicu i upute o tome kako i gdje ga poslati. Članci vraćeni bez prethodnog zahtjeva za povrat neće biti prihvaćeni.

Za povratak uvijek nas možete kontaktirati info@sorriso-divino.com

 

Oštećenje i problemi

Pregledajte svoju narudžbu pri primanju i odmah nas kontaktirajte je li članak neispravan ili oštećen jer primite članak kako bismo mogli procijeniti problem i riješiti ga.

 

Izuzeci/članci koji ne prelaze

Neke se vrste ne mogu primijeniti, poput kvarljive robe (kao što su specijaliteti za hranu, cvjetovi biljaka), personalizirani proizvodi (poput posebnih proizvoda personaliziranih proizvoda) i članaka za osobne proizvode. Nadalje, ne prihvaćamo prikazanu za opasne materijale, tekućine ili zapaljive plinove. Molimo kontaktirajte nas ako imate pitanja ili sumnje u svoj određeni članak.

 

Razmjena

Najbrži način da osigurate da dobijete ono što želite je vratiti članak koji imate. Povrat je prihvaćen, možete izvršiti zasebnu kupnju za novi predmet.
Nažalost, ne možemo prihvatiti povrat predmeta u prodaji s poklon karticama.

 

Nadoknada

Obavijestit ćemo vas čim smo primili i pregledali vaš povratak i obavijestili vas je li povrat odobren ili ne. Ako se odobri, automatski će vam se nadoknaditi način plaćanja. Imajte na umu da banka za emiteru kreditne kartice može trebati vremena za obradu i obradu povrata. Postupak povratka s povratnim bankarskim prijenosom zahtijeva najviše 7 radnih dana.

Adresa za povrat robe